Devoluciones y Reembolsos
Gracias por comprar en nuestra tienda. Queremos asegurarnos de que tengas la mejor experiencia de compra, por lo que hemos establecido nuestra política de devoluciones y reembolsos a continuación.
Devoluciones
Aceptamos devoluciones bajo las siguientes condiciones:
Debes solicitar la devolución dentro de los 1 día posterior a la recepción del producto.
El producto debe estar en su estado original, sin usar y en su empaque original.
No aceptamos devoluciones de productos personalizados, descargables o en oferta, a menos que presenten defectos de fabricación.
Los gastos de envío de la devolución correrán por cuenta del cliente, salvo que el producto esté defectuoso o haya habido un error de nuestra parte.
Para solicitar una devolución, por favor contáctanos a blomeestore@gmail.com con tu número de pedido y una descripción del problema.
Reembolsos
Una vez recibida e inspeccionada la devolución, te notificaremos sobre la aprobación o rechazo de tu reembolso.
Si es aprobado, el reembolso se procesará automáticamente y se aplicará a tu método de pago original en un plazo de 1 día hábil.
Los costos de envío no son reembolsables, a menos que el problema haya sido causado por un error nuestro.
Productos Dañados o Defectuosos
Si recibiste un producto defectuoso o dañado, contáctanos dentro de las 24 hrs posteriores a la recepción con fotos del problema para gestionar un reemplazo o reembolso sin costo adicional.
Excepciones y Casos Especiales
No aceptamos devoluciones de productos de higiene o cuidado personal por razones sanitarias.
Si un paquete es devuelto debido a que el cliente ingresó una dirección incorrecta, este deberá cubrir los costos de reenvío.
En caso de problemas con la entrega por parte de la empresa de mensajería, trabajaremos contigo para encontrar una solución adecuada.
Si tienes alguna pregunta sobre nuestra política de devoluciones y reembolsos, no dudes en contactarnos en BloomeStoreSoporte@gmail.com o al número que nos contactamos para confirmar su pedido .
Última actualización: 31/03/2025